帮助中心

商品验货与签收

1.快递送货上门订单，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损等情况，请您当场办理整单商品的拒收。若订单中含有特惠品，请一并退回。一旦您确认签字，我们将无法为您办理退换或补发。款到发货订单，在未打开外包装前，可以当场全部拒收；如开箱验货后发现上述问题，请与VANCL客服中心联系，客服电话：400 650 7099（免长途费）。
2.我公司允许客户开箱验货，开箱验货的标准是：允许客户打开箱子核实商品的数量、颜色、尺码，不允许打开商品纸包装（雪绒纸）查看。
3.签收商品后，如果商品出现质量问题，请与VANCL客服中心联系。
4.如您在订购时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请与VANCL客服中心联系。
5.对于款到快递的订单，需要经订购人确认后才可以代收。
6.订单在未签收前，不可以试穿。